Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Ращупкина Евгения Олеговича (ОГРНИП 325645700011007, ИНН 645411464433; далее — «Исполнитель») заключить договор оказания платных услуг сервиса Skelix (далее — «Договор») на условиях ниже с любым дееспособным лицом (далее — «Заказчик»).

1.2. Акцептом оферты является оплата услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действовавшей в момент оплаты.

1.3. Пользование Сервисом регулируется также Пользовательским соглашением, обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности. Термины «Сервис», «Аккаунт», «Модель», «Кредиты», «Тариф» используются в значениях, указанных в Пользовательском соглашении.

2. Термины

• Подписка — платный Тариф («Неделя» или «Месяц») на один Расчётный период с автоматическим продлением.
• Расчётный период — 7 дней для Тарифа «Неделя» и 30 дней для Тарифа «Месяц», начиная с момента оплаты Подписки.
• Реферальный баланс — учётная сумма в рублях в Аккаунте, которой можно оплатить Подписку полностью или частично.
• Промокод — код, дающий скидку на платёж или бесплатный период по условиям, указанным при его выдаче.
• Профиль — страница настроек Аккаунта в Сервисе: тариф, кредиты, реферальный баланс, история платежей.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ ко всем Моделям Сервиса и начисляет Кредиты на ответы Моделей в объёме выбранного Тарифа на Расчётный период, а Заказчик оплачивает эти услуги.

3.2. Услуги оказываются дистанционно через интернет по адресу https://app.skelix.io. Для их получения нужен Аккаунт.

3.3. Цены Тарифов и количество Кредитов указаны на странице тарифов и в окне оплаты. На дату публикации оферты: Тариф «Неделя» — 490 рублей за 7 дней, 490 Кредитов; Тариф «Месяц» — 1 900 рублей за 30 дней, 1 900 Кредитов. Цена фиксируется в момент оплаты и указывается в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

4. Подписка

4.1. При оформлении Подписки Заказчик оплачивает первый Расчётный период. В начале каждого Расчётного периода на Аккаунт начисляется фиксированное количество Кредитов Тарифа — независимо от скидок, промокодов и способа оплаты. Неиспользованные Кредиты сгорают в конце Расчётного периода и на следующий период не переносятся. Кредиты не продаются отдельно от Подписки.

4.2. Кредиты расходуются на ответы Моделей по ценам, указанным в Сервисе (п. 4.3 Пользовательского соглашения). Если Кредиты закончились или их может не хватить на ответ выбранной Модели, Заказчик может выбрать Модель дешевле, начать новый чат или дождаться начисления в следующем Расчётном периоде.

4.3. Автоматическое продление. Оплачивая Подписку, Заказчик даёт согласие на сохранение способа оплаты в ЮKassa и на автоматическое списание цены Тарифа в начале каждого следующего Расчётного периода без дополнительного подтверждения. Списание повторяется каждый Расчётный период, пока Заказчик не отменит продление.

4.4. Отмена продления. Заказчик может отменить автоматическое продление в Профиле в любой момент. Доступ к Тарифу и начисленные Кредиты сохраняются до конца оплаченного Расчётного периода, затем Аккаунт переходит на бесплатный доступ. Отмена продления сама по себе не означает возврата денег за текущий период — для возврата см. раздел 9.

4.5. Неудачное продление. Если списание не прошло, Исполнитель повторяет попытку раз в сутки, не более 3 раз. Если оплата так и не прошла, Подписка прекращается, Аккаунт переходит на бесплатный доступ, Заказчик получает уведомление.

4.6. Смена Тарифа. Чтобы перейти на другой Тариф, Заказчик отменяет продление текущей Подписки и оформляет новый Тариф после окончания оплаченного Расчётного периода.

4.7. Цена. Исполнитель вправе изменить цену Тарифа. Новая цена действует для новых Подписок; для оформленной Подписки сохраняется цена на момент её оформления, пока Заказчик не отменит продление. Цены Моделей в Кредитах могут изменяться для всех пользователей, о чём сообщается в Сервисе.

4.8. Подарочная Подписка. Исполнитель может подарить Заказчику Тариф на срок от 1 недели до 12 месяцев без оплаты и без привязки карты. Кредиты такой Подписки начисляются в начале каждого Расчётного периода и сгорают в его конце. Если у Заказчика есть действующая платная Подписка, подарок начинается после окончания её текущего Расчётного периода, а её автоматическое продление приостанавливается; по окончании подарка Подписка прекращается, ничего не списывается, и Заказчик при желании оформляет оплату сам. Исполнитель вправе досрочно отменить подарок. Подарочная Подписка не является платной услугой, и возврат по ней не производится.

5. Оплата

5.1. Услуги оплачиваются авансом в размере 100 % через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани») банковской картой или другими способами, доступными в платёжной форме. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa; Исполнитель их не получает.

5.2. Обязанность Заказчика по оплате исполнена в момент, когда ЮKassa подтвердила платёж. Услуга становится доступна сразу после подтверждения.

5.3. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.

5.4. Если Заказчик начал оплату и не завершил её, Сервис предлагает продолжить её по той же ссылке, пока она действует. Новый платёж при этом не создаётся.

5.5. Если Реферальный баланс покрывает всю цену с учётом скидки, платёж проводится без списания с карты.

6. Скидки и промокоды

6.1. Приглашение друга. Пользователь, пришедший по реферальной ссылке другого пользователя, получает скидку на первый платёж (на дату публикации оферты — 15 %). Кредиты при этом начисляются в полном объёме Тарифа.

6.2. Промокоды дают скидку в процентах или фиксированной суммой на один платёж либо бесплатный период Тарифа. Условия (срок действия, число применений, Тарифы, только первая оплата или только для новых пользователей) указываются при выдаче промокода. Промокод вводится в окне оплаты или открывается по ссылке. Промокод нельзя обменять на деньги.

6.3. Скидка по промокоду действует на один платёж; продления оплачиваются по полной цене.

6.4. Скидка по промокоду и скидка за приглашение не суммируются: применяется большая, и Сервис показывает, какая именно. Реферальный баланс применяется поверх скидки к оставшейся сумме.

6.5. Бесплатный период по промокоду работает как подарочная Подписка (п. 4.8): Кредиты начисляются по Расчётным периодам, автоматического продления и списаний нет.

6.6. Скидки не предоставляются за приглашение самого себя (тот же аккаунт входа, та же банковская карта). Исполнитель вправе отменить скидку или начисление, полученные с нарушением этого правила или Пользовательского соглашения.

7. Реферальный баланс

7.1. Пригласившему пользователю на Реферальный баланс начисляется процент от каждого платежа приглашённого (на дату публикации оферты — 15 %), включая продления. Процент считается от суммы, фактически оплаченной деньгами через ЮKassa после скидки; часть, оплаченная Реферальным балансом, не учитывается. Начисление доступно сразу после подтверждения платежа.

7.2. Реферальный баланс — не денежные средства. Его нельзя вывести, обменять на деньги или передать другому пользователю. Он используется только для оплаты Подписки — полностью, если его хватает, или частично (остаток доплачивается через ЮKassa).

7.3. Реферальный баланс не сгорает, пока существует Аккаунт. При удалении Аккаунта он сгорает.

7.4. Если приглашённый пользователь вернул платёж, за который было начисление, начисление отменяется.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным функциям Сервиса, начислять Кредиты в начале каждого Расчётного периода и устранять сбои в разумный срок.

8.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, менять интерфейс, состав и цены Моделей, не ухудшая существенно оплаченный Тариф в течение текущего Расчётного периода. Отдельная Модель может быть временно недоступна из-за её разработчика; в этом случае Заказчик пользуется другими Моделями.

8.3. Заказчик обязуется соблюдать Пользовательское соглашение и не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам.

9. Отказ от услуг и возврат денег

9.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент, оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2. Подписка. При отказе от Подписки в течение Расчётного периода Исполнитель возвращает часть оплаченной за этот период суммы, пропорциональную неизрасходованным Кредитам, начисленным за этот период. Например, если израсходовано 30 % Кредитов периода, возвращается 70 % оплаченной суммы. После возврата Подписка прекращается, Кредиты периода аннулируются, Аккаунт переходит на бесплатный доступ.

9.3. Сумма за истекшие Расчётные периоды не возвращается: услуга доступа за эти периоды оказана полностью, а сгоревшие Кредиты не компенсируются.

9.4. Сбой. Если оплата прошла, но доступ не открылся или услуга оказана ненадлежащим образом и сбой не устранён в разумный срок, Заказчик вправе по своему выбору потребовать открыть доступ или вернуть всю сумму платежа.

9.5. Часть цены, оплаченная Реферальным балансом, возвращается на Реферальный баланс, а не деньгами. Возвращается сумма, фактически уплаченная Заказчиком с учётом скидок.

9.6. Чтобы вернуть деньги, Заказчик пишет на support@skelix.io, указывает способ входа и имя в Аккаунте (или адрес электронной почты, указанный при оплате), дату и сумму платежа и причину. Исполнитель рассматривает заявление и возвращает деньги в течение 10 календарных дней с его получения. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Заказчика. При возврате формируется кассовый чек возврата.

9.7. При блокировке Аккаунта за нарушение Пользовательского соглашения возврат производится по правилам п. 9.2–9.3.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за неисполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями платёжных сервисов, банков, провайдеров связи, разработчиков и поставщиков Моделей, а также обстоятельствами непреодолимой силы. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний Расчётный период, если иное не установлено законом.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Договор действует до окончания оплаченного Расчётного периода, с продлением на каждый следующий оплаченный период.

11.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на https://skelix.io/offer. К уже оплаченным Расчётным периодам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. О существенных изменениях, которые затронут продление Подписки, Исполнитель сообщает в Сервисе не менее чем за 7 дней.

12. Споры

12.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

12.2. Претензии направляются на support@skelix.io. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 календарных дней.

12.3. Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты Исполнителя